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Politique de confidentialité

Mis à jour le 24 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur plombier-balaruc.bakipy.site est :

2. Données collectées

Par le formulaire de contact

Le formulaire de demande de devis recueille uniquement les informations que vous saisissez :

  • votre nom ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • la prestation souhaitée ;
  • votre message.

Pour lutter contre les envois automatisés (spam), l'adresse IP de l'expéditeur et l'heure d'envoi sont également transmises avec la demande.

Lors de la navigation

Comme tout serveur web, celui de l'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, pages demandées, date et heure, navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi.

3. Finalités et base légale

  • Répondre à votre demande de devis ou de rappel : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
  • Établir le devis, exécuter et facturer les travaux : exécution du contrat et obligations légales comptables et fiscales.
  • Protéger le formulaire contre le spam et assurer la sécurité du site : intérêt légitime de l'entreprise.

Vos données ne servent ni à de la prospection commerciale ni à l'envoi d'une lettre d'information.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos demandes sont destinées à PRO CONFORT HABITAT uniquement. Pour acheminer le formulaire, les prestataires techniques suivants interviennent, dans le strict cadre de leur mission :

  • Bakipy, concepteur du site, qui exploite la passerelle d'acheminement des demandes et transmet chaque demande par e-mail à PRO CONFORT HABITAT ;
  • Cloudflare, Inc., qui héberge cette passerelle et enregistre la demande pour qu'elle ne soit pas perdue en cas d'incident d'envoi ;
  • o2switch, hébergeur du site, situé en France ;
  • le prestataire d'envoi d'e-mails utilisé par la passerelle et la messagerie de l'entreprise, pour la réception du message.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Cloudflare, Inc. est une société américaine : les données qui transitent par ses services peuvent être traitées hors de l'Union européenne. Ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation de la Commission européenne pour les entreprises certifiées au Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

  • Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Données liées à un devis signé et aux travaux : durée de la relation contractuelle, puis durée de prescription légale ; les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).
  • Journaux techniques du serveur : 12 mois maximum.

À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • accès : savoir si vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
  • rectification : faire corriger des données inexactes ;
  • effacement : faire supprimer vos données dans les cas prévus par la loi ;
  • limitation : faire suspendre un traitement dans certains cas ;
  • portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
  • opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
  • directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à pro.confort.habitat@gmail.com ou par courrier à PRO CONFORT HABITAT, 30 Av. de Montpellier, 34770 Gigean. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience nécessitant votre consentement. Le détail figure dans la politique de cookies.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée, notamment en cas d'évolution des traitements ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page.